Fragen und Anregungen sind jederzeit willkommen!
Sollten Sie auf ein unerwartetes Probleme stossen, beschreiben Sie dies bitte im neuen Forum - damit auch andere Kunden dies einsehen und von einer Lösung profitieren können - Danke!
Bitte zuerst diese Auflistung abchecken:
- Fehlermeldung "Abo Remote iCalendar Adresse ist falsch" oder "Google Kalender antwortet nicht":
- Proxy aktiv? siehe hier!
- PC neu starten (löst WinHTTP.dll-Probleme nach Windows Update)
- Google Apps Support auf Reiter "Google" eingeschaltet?!
- Firewall aktiv (in Router-Firewall evtl. "ActiveX blocking" aktiv)?!
- Download ICAL-Feed im Browser möglich
(richtige Adresse)?
- Evtl. ist der Google Kalender defekt (mit anderem Konto testen).
- Ab Version 2.2.1 sollte keine Sicherheitswarnung von Outlook mehr erscheinen. Falls trotzdem - müssen Sie den Zugriff erlauben, oder mit Express ClickYes (Freeware) umgehen.
- Fehlermeldung? iCal4OL.log anschauen - falls ein paar Termine verarbeitet wurden, siehe hier!
- Fehlermeldung: Objekt "~" nicht gefunden? siehe auch hier!
- In gewissen Fällen kann die Outlook.pst-Datei korrupt sein, siehe hier!
- Haben Sie die System-Voraussetzung auf der Downloadseite gelesen?
- Synchronsation mit mehreren (Google) Kalendern, siehe hier oder im Forum!
Folgende Angaben wären hilfreich:
- Exakte (!) Fehlerbeschreibung/Meldung inkl. Fehlernummer (Zeile)
- Version Betriebssystem und Version Outlook (inkl. ServicePack-Angaben)
- Ist Ihr Outlook mit einem Exchange-Server verbunden?
- iCal4OL DEBUG starten
 START - Alle Programme - iCal4OL - iCal4OL DEBUG
Alles wiederholen
Exit iCal4OL
START - Alle Programme - iCal4OL - Show debug.log
senden Sie debug.log per Email
- Bitte evtl. auch die iCal-Datei per Email zusenden
- Bitte evtl. auch die LOG.txt per Email zusenden
- Bitte evtl. auch die Einstellungsdatei (Default.ini) per Email zusenden
Diese Dateien sind unter:
C:\Dokumente und Einstellungen\<Benutzer>\Anwendungsdaten\iCal4OL\
Datenschutzerklärung (Bestellcode)
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Questions and Remarks are always welcome!
If you need help, or if you think you have found a bug - please describe it in the new forum - so that other users can see and benefit from the solution - thank you!
Please check first, if your problem is in the list:
- Error message "Http-Address for Remote iCalendar invalid" or "Google Calendar does not answer":
- Proxy active? see here!
- Restart PC (solves WinHTTP.dll problem after Windows Update)
- Google Apps Support activated on tab "Google"?!
- Active Firewall (Check also Router for "ActiveX blocking")?!
- Check if you can download ICAL feed in a browser
(wrong address?)
- Google Calendar Profile can get corrupted (Test with another Login)
- Since version 2.2.1 no outlook security warning should pop up anymore. If you receive the security warning, allow the access, see Express ClickYes (Freeware) to circumvent!
- Error message? Open iCal4OL.log - if some events have been exported, see here!
- Error message: Object "~" not found? see here!
- On rare occassions the Outlook.pst-file may be corrupted, see here!
- Did you read the prerequisites on the download page?
- How to sync with multiple (Google) Calendars, see here or in forum!
Please provide following information:
- Exact(!) error description and (line) number
- Window Version and Outlook Version
(ServicePacks?)
- Is Outlook connected with an Exchange-Server?
- Run iCal4OL DEBUG
START - All Programs - iCal4OL - iCal4OL DEBUG
Repeat everything
Exit iCal4OL
START - All Programs - iCal4OL - Show debug.log
send debug.log by email
- Consider to send the ICAL file ...
- Consider to send LOG.txt ...
- Consider to send Default.ini (Configuration) ...
Those files are stored here:
C:\documents and settings\<userprofile>\appdata\iCal4OL\
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